Caoa reforça protocolos de segurança em todas as revendas
O Grupo Caoa divulgou um vídeo nas redes sociais com o reforço nas ações e cuidados com a segurança sanitária em todas as unidades de pós-venda. Na ação, a Caoa demonstra algumas das medidas de prevenção nos serviços de pós-vendas das mais de 170 oficinas de serviços de todo o Brasil e que atendem os clientes da Rede D21 Motors, formada pelas marcas Ford, Hyundai, Caoa Chery e Subaru.
Entre os novos protocolos, está a medição da temperatura antes do acesso às unidades e a disponibilidade de álcool em gel, distribuído nas áreas de acesso comum. Segundo Rogerio Gonzaga, diretor executivo de pós-venda, são várias as providências e ações para minimizar as dificuldades dos clientes durante a pandemia de coronavírus.
“Reforçamos em nossas unidades as mais diversas e extremas medidas de higiene e demarcações para proporcionar maior segurança, mesmo com a necessidade de distanciamento social”, disse Gonzaga. “Com as ações tomadas, podemos garantir maior tranquilidade e conforto aos nossos clientes durante a visita às nossas unidades para realização de manutenções e reparos. Paralelamente estamos oferecendo alternativas para o atendimento virtual, via ferramentas como WhatsApp e aplicativos, além de testes com vídeo chat, não só para agendamentos, mas também para minimizar as dúvidas de nossos clientes.”
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